Бот опрашивает сотрудников, сверяет показания и собирает карту процессов. Владелец видит риски, узкие места и разрывы с договорами — с доказательствами, а не с ощущениями.
Бот задаёт вопросы в телеграме или в чате приложения. Не по кругу, а те, что закрывают самые дорогие пробелы. Бюджет вопросов на человека — жёсткий.
Двое описывают один стык по-разному — это и есть узкое место. Такое не найти ни в документах, ни в CRM.
Карта процессов, риски, bus factor, разрывы с договорами. Каждый пункт с доказательством: кто именно что сказал.