Расскажите, что не даёт покоя — клиенты уходят, переделки, заявки висят. Бот разберёт это с вашими людьми и покажет, где именно ломается и во что обходится. С доказательствами, а не с ощущениями.
Попутно собирается карта процессов компании — она остаётся у вас и растёт с каждым разговором.
Не с анкеты и не с «опишите процессы». Рассказываете своими словами, что не даёт покоя — дальше вопросы строятся вокруг этого.
Бот задаёт им вопросы в телеграме: пять минут, можно голосом. Вы видите разбор, а не дословные ответы — на этом условии люди и говорят.
Механизм с доказательствами и во что он обходится в ваших же цифрах. Плюс что сделать на этой неделе своими силами.